以为家里用上了名牌内墙涂料，墙体表面质量就能得到保证。没想到施工后墙体表面竟出现了不少细小的裂缝，车库顶上还显现多处黄色的斑点。近日，市区消费者金女士以该品牌涂料产品存在质量问题为由向商报投诉。

    据金女士称，今年4月底，她准备装修市区天镜南苑的一幢别墅，后在正大建材装饰市场的一家“立邦”专卖店看中了一款价格最高的“精装净味亚光内墙涂料”，5公升装每桶价格为498元。当时经销商同意免费施工，并承诺施工后付款。6月初，施工完毕，金女士看质量还不错，就付清了货款，加上对墙面进行防腐处理等费用，共支付了1万余元。但当时双方没有签订合同，经销商也没有提供正式发票，只提供了几张盖有公章的供货单。7月初，金女士陆续发现，别墅的墙面竟陆续出现了许多细小的裂缝，而且车库的顶上还显现多处黄色的斑点。金女士认为，这是涂料的质量问题，她于是找到“立邦”专卖店，却被告知该店已换了主人，原先的店主赵先生已到绍兴县柯桥。金女士和赵先生取得联系后，赵先生上门查看，答应帮金女士修补，但材料应由金女士自己购买。金女士不肯答应，遂向有关部门作了投诉。

    金女士说，她当时想请技术部门进行质量鉴定，但由于一时大意，把剩下的涂料都清理掉了，没有留样，因此技术部门表示无法进行检测。

    接到投诉后，记者邀请一位从事涂料生产10多年的技术人员到金女士家的别墅作现场查看，该技术人员经过仔细检查后认为，墙体表面的小裂缝不是涂料的质量问题，而是别墅的墙体材质与该种涂料的特性不相符造成的。至于车库顶上显现的黄色斑点，该技术人员认为可能是霉点。但他认为，霉点的出现成因复杂，而且只在一处出现，也并不能肯定是涂料本身有问题。该技术人员同时提醒消费者说，选择涂料品种最好找专业人员咨询，应根据不同的墙体进行选择，并不是价格高的涂料产品就一定适用。

    在记者的建议下，7月19日，赵先生和“立邦”涂料公司的工作人员来到金女士的别墅进行协商。最后，双方商定，由赵先生免费提供一桶“立邦精装净味亚光内墙涂料”给金女士，由金女士自行修补。金女士表示满意。