一、对话背景：

　　2010年5月26日图行天下，第十五届中国国际厨房卫浴设施展（以下简称上海展）将在上海隆重举行。作为亚州最大的厨卫展会之一，中国国际厨房、卫浴设施展览会迄今为止已举办过14届。

　　　　近几年，上海展已经成为中国卫浴行业最重要的展会之一，吸引了国内外众多主流品牌和经销商参展，每年的上海展，都能看到一些引领行业趋势的最新款卫浴产品，以及各种炫酷的卫浴产品与品牌理念展示方式。

　　　　2010世界看上海，上海看世博 ，恰逢世博年，本届厨卫展将呈现出哪些特点呢？参展企业目前准备工作如何？业内人士对于本届上海展有哪些期待？将会以哪些理念作为本届上海展的主题？

　　　　本期的新闻会客室，搜狐家居陶瓷卫浴频道诚邀卫浴行业资深人士，共同关注第十五届上海厨卫展，关注世博年的卫浴行业盛会！

　　　二、本期对话主要议题如下：

　　1、目前各自企业的准备工作如何？今年的上海展各自会突出哪些产品或者品牌理念？

　　2、哪些产品将有可能成为今年上海展的主流或者亮点产品？

　　3、美女、明星、产品、音乐，每年的上海展都会有很多花絮吸引观众眼球，在这个前提下，如何更好的突出产品本身？

　　4、盛宴、Party、秀场，窗口，上海展对于企业和行业而言具有哪些作用？企业希望从中获得什么？

　　　　三、本期对话嘉宾（排名不分先后）：

　　安华卫浴市场总监陈万春

　　恒洁卫浴市场总监刘建豪

　　益高卫浴品牌总监刘继勇

　　澳斯曼卫浴市场总监许加富  

　　吉美卫浴销售部经理梁成安

　　以下为图文实录： 　

　　【主持人】：首先非常感谢各位老总今天在百忙之中抽空参加本期的会客室，本期的话题是聚焦世博年的上海国际厨房卫浴设施展。

　　2010年5月26日，第十五届中国国际厨房卫浴设施展（以下简称上海展）将在上海隆重举行。作为亚州最大的厨卫展会之一，中国国际厨房、卫浴设施展览会迄今为止已举办过14届。

　　近几年，上海展已经成为中国卫浴行业最重要的展会之一，吸引了国内外众多主流品牌和经销商参展，每年的上海展，都能看到一些引领行业趋势的最新款卫浴产品，以及各种炫酷的卫浴产品与品牌理念展示方式。

　　本期厨卫展有哪些的特点？我想了解一下本届的企业有哪些准备的方式参加上海展。目前大家各自的准备工作怎样呢？各自突出展示哪些产品或者是理念呢？

　　【陈万春】：大家好！准备工作其实参加上海展会已经很多年了每年都参加了图行天下，已经按步就班的做好了充足的准备，目前正在搭建展台，应该是25号完工了。安华每年上海的展会展示主要是新的形象，主要是新的产品和品牌的新的理念，这是作为我们一个重点，今年还有一个重点主要的不是展示单品，今年上海展会不是像以前一样主要的展示单品，今年主要是展示整体的生活方式和整体的空间。我们要以一个安华瓷砖和安华卫浴建立起来的整体的空间和生活方式，这是我们今年一个展示的重点。

　　今年产品卫浴这块就会带三个系列产品到上海，一个伯爵系列，一个是爱丽斯系列，一个是曼哈顿系列的产品。瓷砖这块就会带上宫殿石系列、皇晶石代抛光砖系列，瓷片就有壁瓷和石尚帝国，我们会带四个系列的新产品，就会打造卫浴和瓷砖整体的空间。整个展馆的风格就是自然简约的现代风格，这是在终端推广品牌形象和终端展厅形象主要的诉求点就是自然和简约的现代风格。

　　【刘继勇】：各位都是老朋友了。我谈谈目前的筹备工作，基本上在15日在上海搭建工作，我们准备肯定是非常的充分，我想聊聊这块其实益高是比较的成熟操作性，益高有自己的团队，除了制作搭建这块，除了前几年的调研设计、执行跟踪都是由资深的团队执行的，这种操作模式，因为资深的人了解产品和品牌，就会吻合企业的需求，就会讲企业所传达的品牌形象，并且能够贴切的展示出来，这是我的理解和看法。

　　【梁成安】：其实吉美从上星期开始安排人到上布展，新产品也会明天运到上海，今年吉美还是以健康牌进行推广，特别是产品进入了一个时期，吉美加大了对终端的推广。

　　【许加富】：其实上海展也好，参加十年了，我们操作上海展会差不多也是十年了，也算是11个年头了，澳斯曼上海展会操作4-5个年头，企业参展准备是没有问题的，这是不需要怀疑的，今天是19日了已经接近尾声，基本上明天和后天该发货的就要安排了，人员这两天就要启程，基本上是这样的情况，澳斯曼从2006年开始进入上海展会来说，还是有一个发展的过程，2006澳斯曼参加展会时，没有非常清晰的主题和品牌定位，只是说今天站在这里，大家知道澳斯曼走出来了，至于2007、2008年主要是做一个品牌形象的展示，告诉大家澳斯曼长的帅不帅，靓不靓，其实就是一个品牌形象。2008、2009年澳斯曼企业也是逐步的提升，这时期的主要展示是在品牌的气质，这几年培养澳斯曼跟水、马桶相关联品牌的塑造，这几年来讲，从设计的效果图上也可以感觉到这点，离不开中心的思想，但是今年重点在这么多年的积累和工作之后，今年澳斯曼就会体现品质的问题，今年的重点就会体现产品的质量和品质这块，文化的内容就不用解释，这跟2007、2008年是延续性的，所以今年就重点体现一个澳斯曼的品质观念，今年是我们上海展会的核心，是澳斯曼今年的突破，未来也是延续核心文化，加上核心品质的观念和现有积累的观念一直走下去，今年重点就会对澳斯曼品质做一些展示，包括节水、款式、等方面进行展示。

　　【刘建豪】：各位同业大家下午好！大家都知道我们到今年为止，上海厨卫展进行了第15届的展会，恒洁卫浴到今年也是连续参加上海厨卫国际展www.focus.cn，我觉得整个上海国际厨卫展的展览代表了整个卫浴行业和国内卫浴行业发展的历史，我也是比较赞同刚刚许总讲的，国内企业早期参展都没有什么目标，都是抱着招商和没有目的的参加，慢慢到了一个清晰理念的展示，我想大家在座都有感受，其实更多是品牌的展示，恒洁也是不例外的，目前各项准备的工作也是告一个段落，包括展馆的设计，产品到位的情况都非常的良好，重点是突出品牌理念的展示，更重要是中国的元素，大家发现展馆的设计跟以往的前1-2年就有很大的改动，实际上延续“风尚”的概念，今年在上海展就有风尚摄影，风尚设计、风尚宝贝，其实都是表达一个理念，其实就是中国元素的现代化，在当代应用方面的理念，其实这也是目前表达品牌理念的一方面。这是我们企业参展的情况。

　　【主持人】：谢谢刘总。第二个问题有些难，哪些产品将有可能今年上海展主要的亮点产品，这是需要大家预测一下，请大家来预测一下今年哪些产品代表潮流，或者有可能会让我们觉得眼前一亮的产品呢？
【陈万春】：卫浴产品这几年几个方面，一、功能化的方向。也有很多挖掘消费者新的功能产品是一个亮点，例如浴室柜人性化的设计，满足消费者功能需求的新产品；二、科技化新产品。例如智能系列产品不断升级，达到整体风格的产品，以前卫浴行业很多企业也是说整体卫浴，可能是卫生间里面数量凑齐了就是整体的卫浴，未来达到整体生活方式的卫浴空间，以后不仅仅同样要一个产品，以前这个产品仅仅是一个风格，现在这个风格要跟家私必须匹配，同样风格的产品也会成为上海展的亮点。

　　【刘继勇】：我谈一下我个人的意见。其实产品归纳几大类：第一类是节水型的产品，探讨最多的是节水和功能这块，其实我想补充一点，有一种产品挖掘消费者真正的功能需求的，例如吉美的消毒浴室柜，或者是其他的品牌抗菌的智能坐便器，其实从功能方面去分，还有另外一类是功能性的产品。这类产品能不能上海卫浴展的主流和亮点产品，我个人是雾里看花，摸不透，只有留给渠道商和专业的观众真正的感受。

　　【梁成安】：其实我觉得主流或者亮点的产品，大家会打着“节能、环保、健康”产品，其实从这几方面做工作，包括刚刚刘总所说的，好与不好，只是我们公司提出的观念，只有看终端和渠道商、消费者能不能接受，才是主流产品。

　　【许加富】：刚刚提到一个问题，今年有很多企业推出的产品会跟“节能、环保、低碳”类似，跟“让城市生活更美好”的理念结合在一起，我想这方面是主流的，今年的主流是这个，我觉得都会跟世博 沾边，我比较赞同功能性的产品跟生活相接近人性化的产品，去年美标推出一个系列产品，是一种钢质材料，跟一般的材料相比，它会比较的柔软，就会改变人的身体状态，其实产品逐步在提升的时候，就会随着人的需求，科技化方面就更强，包括每年的几大品牌就会做足文章，国内也会做足这样的文章，恒洁去年推了一系列产品，吉美也推了消毒浴室柜，其实这跟生活、跟人的需求性保持的更密切，这类产品就会更受关注，这是大家的预测，随着这几年的发展来讲，我觉得今年这类产品会比较受欢迎搜狗，例如世博会在上海，“城市 让生活更美好”，这是大的观念，包括国家大的宏观方向，“节能、低碳、环保”其实大家围绕这些方面都有所体现，浴室柜也好、淋浴房也好、五金也好、更重要的是要节水，我们前几天聊到节水的问题其实也是这方面。

　　【刘建豪】：我认为发展的趋势是智能化，另外是功能，现在对美化家居的要求越来越高。最近的热点是关注节水，其实技术的成熟度没有预想的那么快，我们也是希望今年能够达到一个新的亮点。另外整个卫浴空间原来希望能够满足使用功能就OK，现在对于美化外观的要求就越来越高，功能从最早的简单使用功能开始拓展，浴室柜最早就是收纳功能，现在就有抗菌或者是消毒的功能，例如吉美开发的消毒浴室柜产品，这是一种发展的趋势。还有比较受关注的节水产品，因为今年刚好又有西南干旱，大家对此问题都有关注的，实际上整个卫浴行业，特别是走在前面这些企业都努力在做这件事情，都是朝着节水、节能的目标在发展，大的发展变化不会变，我们希望看到更多新产品。

　　整个上海展，除了参展之外，还有一个重要的功能就是维权，随着对维权意识的增强，我相信个性化的产品，或者是有企业特点的产品就会越来越多的出现在上海展上，大家对知识产权的重视也是逐年的提高，今年可能会看到很多自主产权的产品。

　　【主持人】：其实好像除了产品之外，每年展厅的设计好像也是一个看点，就会做一个比较，就会先入为主。益高的刘总，您觉得哪些产品可能将会成为今年上海展的主流或者是亮点产品呢？

　　【刘继勇】：其实亮点产品和主流产品就会成为趋势性的产品，真正的产品研发的目的是满足市场上消费者的需求，所以说刚刚提到吉美的消毒浴室柜也谈到一个问题，其实这些趋势的产品，能不能满足真正符合消费者的需求，市场消费者能不能接受呢？能不能得到认知，其实这个需求延伸到企业本身的承受度以及企业本身的推广度，包括渠道商接受度，还有消费者的认可度，其实趋势性的产品，最终出来没有消费者买单，兑现不了产品最终的价值，我觉得趋势性的产品最终还是围绕着消费者需求而产生的。当然功能性未来的大趋势，最重要应市场而生，满足市场的真正需求，这样产品出来才会实现应有的价值。真正没有消费者去买单的话，说得再好的产品，品牌厂家认为再好的产品，没有消费者买单，产品也是兑现不了价值，消费者买单的过程，可能就是跟企业的引导度和渠道商的认知度有关，可能通过厂家不断的传播和灌输这种概念，思维就会扭转过来，我们就要引导消费，真正要引导消费者，这类产品就由消费者买单，这类产品才是成功的。

　　【主持人】：市场是检验产品是否主流的重要标准。其实每年的上海展都有明星、美女、音乐等各种表演，每年就会看到了很多眼花缭乱，上海展就有很多的花絮的吸引观众眼球，在这样的前提下，如何更好的突出产品的本身呢？

　　【刘建豪】：其实上海展有一个很奇怪的现象，本来这样一个行业的展会是以专业观众为主的，产品应该唱主角的，但是几年下来，例如美女、明星、音乐这些花絮变成了主流，这可能跟中国的国情有关系goodfeel，因为大家比较爱热闹，一年辛辛苦苦下来，到了展会大家就秀一下。其实在这个过程当中，也不缺乏做得比较好的品牌，例如国内一线品牌，国际的品牌，在做活动时候也是围绕着产品进行展示，其实随着整个展会的发展，这种趋势会慢慢会转变过来，你就会发现小品牌基本上就没有声音，大品牌就有声音，这几年慢慢的小品牌多了些声音，这跟小品牌做了很多跟产品无关的，我们不是说不做这些事情，而是做这些辅助的工作的时候，其实最主要是展示产品的。

　　第四个问题，上海展对于企业和行业而言具有哪些作用？企业希望从中获得什么？

　　其实整个上海展会，招商功能相对已经比较弱化了，销售方面几乎是零，没有哪一家说卖了多少的东西，有部分做出口的也许是有的，对国内的销售来讲基本上不起到太多的作用，更多是希望企业获得行业的认可，或者是竞争渠道的认可，或者对自身信心的展示，相信这类的品牌更多一些。

　　【陈万春】：刘总讲的非常的到位，其实安华在上海展会有很多花哨的东西都从来没有做过，安华展厅是以展示品牌为主，地上和墙上都是展示安华瓷砖和卫浴产品，我们以产品为主。为什么很多企业要做一些花絮的东西，请一些美女搞一些活动，有些企业还是希望在里面能够招商，我们已经过了此阶段，所以不存在招商的需求，还是以展示产品为主，企业产品亮相上海展会，我觉得对于企业而言，是展示品牌形象良好的舞台，对于行业来讲，应该是一个相互促进的作用，其实就是一个大聚会，能够相互促进的。

　　我们从中获得什么？

　　安华主要是展示新的形象、新产品、新理念，我们希望得到行业的认可，希望把新的形象、新的理念、新的品牌推广到终端，上海展会也是推广终端的一个途径，就有很多大客户到上海展会参展，我们希望新的理念、新产品、新形象被大客户认可，这样在终端推广就更容易一些，从我们精心准备的上海展会的现场，能让大多数客户认可。

　　【刘继勇】：如何更好的突出产品本身呢？关于这个问题，益高是2004年参加上海卫浴展，连续几届参加到2008年时面积扩展到500多方，2007年之前是300方，现在达到530方，我本人参加卫浴展就有好几届，就我个人觉察，上海卫浴展有四天，第一天是看热闹的；第二天是看展区的；第三天是看产品的，他们找一线品牌和想了解的品牌认真的沟通，跟业务员接洽一下；第四天就讨论撤展的问题，上午基本上是考虑撤展的问题，人流也是淡下来了，据我的观察，哪一天是比较的突出适合突出产品本身，第一天不太适合，因为第一天就是看热闹，第二天看展区也是雾里看花，真正是第三天看产品，就要了解产品，就要到展区里面去兜转，了解新的产品、新的理念、新的形象、新技术可能感觉来说，第三天最适合的，从时间层面分析，比较好突出产品形象，可能接待人员前期需要培训，我们参展前的一个星期就会对现场的人员进行培训，要对所有的产品能够讲解出来。

　　【梁成安】：我直接跳到第四个问题，其实从目前吉美的状况来看，企业最需要通过上海展会展示个性产品，一、吸引经销商；二、也是抱着学习的态度到上海参加展会。

　　【刘继勇】：其实刚刚刘总和陈总也聊了很多网络超女，其实真正来说，成熟的品牌在展会的期间招商功能已经不是重点了，更多的是展示自己的形象和概念以及技术，对于益高来说，益高是属于成长型的企业，真正花了人力、物力，也是投入几百平方，投入两百万操作项目的，我们可能会想在这个期间有目的性的去操作，我们第一个目在市场上有声音，在行业内有声音，因为这是行业的盛会，而且是行业大型的聚会，这是属于亚洲展的专业，无论从企业的参与度，还是专业观众的参与度都是非常的专业，我们第一个达到的目的在行业内要有声音的。第二个通过这么一个平台，达到同行间的相互学习和交流，希望有一个相互的竞技，这是第二个功能。第三个想通过上海展的平台，我们是属于成长型的企业，招商也是益高考虑的重点，我们跟潜在的客户群体建立起认知和熟悉的见面会，大家相互了解的场所，其实刚刚刘总谈了，通过展会有多少的订单，目前的展会目前的阶段实现不了，只能说展示企业的硬软实力，我们在展会期间，希望跟潜在的客户达到一个认识，益高比喻成一个“女儿”，如果要嫁出去的话，可能要双方的了解和认可，我们也不希望潜在的客户看到了我们在上海卫浴展的产品、形象马上就说跟你签订合作，我们不赞成这样做，因为我们觉得要负责任，双方要深入的了解，上海卫浴展是了解的开端，其实任何一方的草率对合作都是不尊重和不负责任波，我们希望通过展会能够达以上三方面的目的。

【许加富】：其实这几个问题，我前几天跟朋友聊天，说今年上海展会就会比较的有意思，为什么这样说呢？我们可以数数，以恒洁为代表的，明星代言的情况，我们今年就可以看到有多少的明星到上海赶场？我们可以来预测一下。

　　谁去谁不去，我不敢肯定，做噱头，这是品牌最好的时机，前几年刚刚签约不成熟，通过两年的沉淀，很多企业就想在这个平台上秀一把，我们以前讲“撞衫”，今年可能会“撞车”，不仅仅1-2个明星在现场，目前为止，卫浴行业签约明星已经有7-8家，恒洁走在前面，包括澳斯曼也曾经蠢蠢欲动，我们业内人士都知道的，包括吉美、金牌都蠢蠢欲动，大家都在搞，你不搞就落后了，落后归落后，就不能落得太远了，作为市场来讲，这是品牌运作的一个环节，今年刚刚讲到美女明星、音乐、街舞，上海展不仅仅看展会，看明星也是很大的亮点，这是我所预测的。

　　企业同时存在着风险，什么风险呢？如果少数的企业用于这种方式进行品牌传播的时候，肯定目光就会聚焦在他身上，今年就有这么多企业，采用同样一种方式，就势必分担了聚焦的点，我个人觉得会产生“撞车”的现象。

　　大家看到野猪肉都非常好，满桌子都是野猪肉，就没有吸引眼球的东西了，品牌可能会获得一些关注，但是这么多企业都采用这种方式，关注度就会打折扣，这种风险也会增加的，明星到场就要投入费用，可能10-20万就没有了，一个企业参加展会，在座的恒洁、安华每个企业少数100万以上的，这个费用是没有了，本来我刚刚今天时，大家谈到一个问题，这种展会不是说属于签单的展会，而是品牌软硬实力综合的体现，你的招商和签单是后续的东西，这部分的东西而是在短短的时间里面舞台秀要体现品牌过去和未来软硬势力home.focus.cn，这肯定存在一种风险，前几年做出来很容易记住，但是今年4-8家都请明星代言或者搞活动，大家就觉得非常的普遍。例如有明星去，我们都在展会，我们肯定会去看看，例如濮存昕会过去，这么近为什么不看，所以我今年预计大家都会获得很好的收益。

　　【主持人】：最后补充一个话题，请在座每位嘉宾给我们各自的展位或者企业做一下宣传，推广一下上海展有哪些东西期待我们的网友和专业观众去现场看？

　　【刘建豪】：上海展我觉得更多是大家还是看产品为主。

　　【主持人】：希望大家看恒洁的产品，感受一下时尚中国风？

　　【刘建豪】：在允许的情况下，请大家看一下濮老师。

　　【许加富】：其实作为业内人来讲，其实每个人去看都是去看产品，其实大家都不讲，我非常的清楚，其实我也是一分子之一，每年说说笑笑，其实每个人到恒洁，我肯定会去看产品，例如用材各方面都得会。例如安华的瓷砖做的非常好，产品肯定是我关注的，还有一些设计也是我们关注的。

　　【刘建豪】：我最近听到其实有两种意见，一种意见是认为今年上海展的人会非常的少，因为有世博 会；另外一种意见是因为世博的举办，所以来看的人非常多。就是有这么两个意见。

　　【许加富】：我赞同后面的观点，我认为今年的观众会超预期，所以比较赞成这个观点，我有一个经销商，我就问他上海展会你来不来，他说来，我问他是看世博还是看展会，经销商说当然是看展会。其实这些费用都是他自己掏的，有很多二、三线市场的经销商，就顺便带着老婆和孩子一起去看看世博和展会，假也请了，干什么不去呢？休闲度假旅游业都做了，所以今年就会比往年要多。

　　【陈万春】：有很多人把这个当做福利。

　　【许加富】：其实我跟广州一个朋友聊天，其实就把世博会的门票作为奖励，如果店长和销售人员达到目标，就给你一张世博会的门票，费用全出，大家做销售的，有些真的可以这样的，也有一些终端店面的人，一般的这种情况老板去得比较多，现在二、三线的人也会去得比较多。

　　【陈万春】：今年上海展，请大家到安华展厅看自然的、人性化的安华瓷砖、安华卫浴的整体空间。

　　【刘继勇】：我们今年的话无非是希望各位专业的观众到我们展厅真正核心还是看智能产品，为什么提到这点，因为目前我们的智能产品，很多都是由我们自身开发的，智能盖板产品等都是我们自己开发的，希望大家到展厅去真正了解一下益高的智能技术，当然还有水舞天下，也是希望感受一下水舞天下，我们今年利用瀑布来展示产品。

　　再补充一点就是看书法文化。当然，美女也是有的，这是大家都会有的，可能会采取车展的模式，车展的模特跟产品空间互动，这也是跟以往不同的。

　　【梁成安】：我只有一句话，吉美20年来只生产健康产品。

　　【许加富】：其实澳斯曼品牌传播，今年还是一句话，叫“品不凡，质不凡”真金不怕火炼，到澳斯曼（W2E15）展位看好品质的产品。

　　【主持人】：好的，今天的对话到此结束。感谢各位嘉宾的参与。