材料质量困扰消费者

　　装修投诉主要问题一是装修材料品牌众多，质量参差不齐，有时在正规的大市场中购买的产品质量也难以保证，购买的材料有害物质和辐射严重超标。

　　二是有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况，推销质次价高的产品，甚至以次充好，欺骗消费者，从中获利。有些装修公司与销售商勾结，陪同消费者购买装修建材 后，再到销售商处提取回扣。

　　三是有的装修公司为牟取暴利在工程中粗制滥造，外挂公司众多，层层转包，装修质量没有保障。

　　四是装修公司不使用示范合同，口头或自制合同，在附属条款等边缘条款上设置文字陷阱。部分消费者在签署合同时不够谨慎，一些约定事项不明，装修公司强制消费者预付定金对装修合同进行担保，因具体条款不能达成一致，装修公司拒绝退还定金，坑害消费者。

　　污染问题投诉量大

　　家居装修投诉的最重要的问题之一就是污染问题，一个房间的污染具有几个元素，包括土方工程、装修基础工程，一直到最后进入装修的一些材料，最后是家具，还有空气、植物等等，都可能造成一些不健康的因素。家居污染对人体造成的影响很大。但它又是非常综合的问题，在界定时，也比较难以判断。

　　特卖打折季，质量更要注意

　　在商家进行特价产品销售时，可能因为成本原因导致质量或其他方面跟不上，选购折扣产品时，更要注意质量和环保。在拉动消费、或者促销、或者打折的过程当中，可能会有厂商忽视环保，或者是成本降低了，不注重环保，这对家居行业是一个挑战，趁着打折风、促销风时机，要更注重加强环保这个流程的控制。