武汉市消协昨日发布消费警示:实木地板质量、色差、售后服务投诉增多,消费者要警惕实木地板 消费中的“猫腻”。
年初,汉口游先生在?口—大型建材市场购买100余平方米实木地板,经商家施工队安装后,部分地板开裂、泛白出油。游先生找商
家“理论”,对方拒不无偿修理。
市消协接到投诉后,赶到游先生家中取证,发现地板存在质量缺陷。经调解,经销商同意免费修复地板,并承诺达到其满意程度。
此外,实木地板售后服务 也是投诉重点。
日前,杜先生向市消协反映:新购买的实木地板因需定期保养,商家却说保养维护要收200余元费用。杜先生认为“捆绑”收费不合理,遂向市消协投诉,经调解,商家免收费用200余元。