记者第一时间来到了朱女士家。“长度分别是1米9、2米4的窗帘都被做成了2米，一个短了，一个长了。”据朱女士介绍，她家有2扇较大的窗户，一扇在客厅，一扇在阳台。客厅窗户的长度为1米9，阳台窗户的长度为2米4。由于是新家，窗户也没有窗帘。于是在10月2日，朱女士到宜家家居购买了窗帘布料 并花了90元加工费订做了2幅窗帘。10月9日，窗帘加工好后，她去取回窗帘，可由于工作原因，迟迟没有挂窗帘。今天，当朱女士有时间挂窗帘的时候，却发现者尺寸有明显问题，一长一短。“给我的加工单子上也是写好了尺寸的，可做出来却错了。”朱女士看着自家畸形的窗帘就来气：“我就是很气愤，宜家家居这么大的品牌，加工个窗帘，都加工成这样。”
为了解决此事，随后，朱女士拨打了400-800-2345宜家家居客服热线。接线员在了解了情况之后告诉朱女士，只需带上发票、加工单和两幅窗帘即可到宜家家居核实情况。如果加工单上的要求和窗帘不符合的话，宜家家居将对此窗帘进行退换处理。
这样我还比较满意，只是又要跑一趟，很麻烦。希望宜家家居不要再出类似错误了。”随后，朱女士也表示，等空闲的时候再将窗帘送去退货。
