前不久，刘女士领到新房钥匙后在某品牌橱柜店订制了一套5000多元的橱柜，可安装后刘女士发现，橱柜上方安装的吊柜与当初设计的方案不符，双吊柜变成了单吊柜。刘女士找到经销商反映情况，经销商表示，当时刘女士只是提议要做双吊柜，但是这个品牌的厂家做不出双吊柜，她协议上又没有规定吊柜样式，所以他们不应当承担责任。

    12315工商人员了解情况后，发现刘女士的橱柜协议签订得很笼统，只写了橱柜的价格和安装费用。经调解，最终经销商承诺会按照刘女士所要求的样式制作吊柜、重新安装，同时赔偿刘女士1000元损失费。