对O型人要明确地指出工作的目的和责任,给予其酌情处理的余地。
对A型人要事前详细地传达指示,尽量以组为单位分配工作。
对B型人指示可以粗略些,留有自由判断的余地或采取承包的形式。
对AB型人要明确指出工作的范围和权限,不限定最后的责任,实时传达指示。
【责备下属的艺术】
责备O型人要把他叫到无人处,说清利害关系,严厉责备,最后再给予安慰。
对A型人要边安慰边责备,使其认识自己的错误。
对B型人在众人面前虽可责备,但要通情达理,事后再安慰。
对AB型人要不掺杂感情的成分,思路清楚、是非明确后,再加以责备。
【如何调动下属的积极性】
对O型人要夸其才能,多表扬,使其对未来充满希望。
对A型人要指出其美德及长处,表扬特长,使其充满信心。
对B型人要先指出其不足,使其奋起,再表示对其抱有很大的希望。
对AB型人要使其感到上司对自己的新人,在发挥其作用的同时,鼓励其努力地工作。