宣传为韩国进口的坐厕冲水器，整个产品加包装上却无附带原产地证明，进而被消费者要求退货发生维权纠纷。

“美标进口冲水器产地遭质疑”追踪

为证明产地，厂家向韩先生出示冲水器进口报关单，同时为其更换一款产品

宣传为韩国进口的坐厕冲水器，整个产品加包装上却无附带原产地证明，进而被消费者要求退货发生维权纠纷（本报2月18日曾报道）。事件经媒体披露后，美标（中国）有限公司昨日向消费者当面证明该款产品产地确为韩国，并向消费者致歉，承诺改善进口产品的外包装和说明，准确标示产地。





产品有进口报关单

2011年12月28日，市民韩先生在广州天河区黄埔大道西的百安居建材超市，选购了一款产品批号为CF-7123的美标e-洁智能温水冲洗便座。在对产品是否产自韩国产生质疑并发生维权纠纷后，事件拖了一个多月未决。

媒体披露此事后，美标（中国）有限公司一度向本报发来声明，称该产品确系进口自韩国，只是由广东江门地区统一发货给国内销售。昨日上午，美标（中国）公司上海方面委托的相关人士来到广州，与韩先生进行了见面协商。

“你说是进口的，我只要求货对板就行了。”韩先生称。美标方面则当面出具了该批次产品的进口报关单，以及产品本身编号发至韩国后反馈回的“供应商”证明书，力求证明产品的宣传和产地是韩国。

致歉并承诺更换新产品

同时，美标方面的工作人员正式向韩先生及家人致歉，并表示虚心接受意见和质疑，承诺在今后的工作中进行改善。

“其实我们消费者在提出质疑的时候，厂家就应该引起重视，不是非要等到问题严重大家都讨论你们才改进。”韩先生提出要求，美标公司的该款“韩国进口”产品既然存在标示存疑的问题，他和家人也不想继续使用，希望厂家更换一款标示清晰的产品。

对此美标方面的工作人员当场表示接受，并承诺会跟进服务善后。