这其中有相当大一部分是来自于实木地热地板的贡献。去年以来，作为一个新的品类，实木地热地板表现出雨后春笋一般的增长势头，相关统计显示，去年为止这一品类是整个地板行业平均发展速度的5.7倍。关于未来的发展，业内人士也给出了更为乐观的预计：未来实木地热地板有望达到100亿的销售额，或将占到地热地板10%的市场份额。曾经被认为发展后劲不足的地板行业，因为这一新品类的出现而显现回暖之意。那么对于企业来说，在当前的形势下，需要关注哪些方面，才能紧紧跟上这一列“开往春天的地铁”?

技术深耕：以生活体验感为核心

地板行业发展到现在，可谓百家争鸣，各家产品均有其“杀手锏”。技术差异化是产品差异化的主要原因。因此，踏实进行技术研发，利用技术领先的优势保持其行业地位的品牌是最能经得起市场考验的。实木地热地板从不被看好的品类到迎来黄金期，最大的动力就是来自于企业对实木地板稳定性问题的技术攻关。

被业内认为是实木地热地板发明者的天格，在实木地热地板的发展和普及上起着核心的作用。其中“发明者”的含义主要在于，它的“虎口榫”锁扣连接技术，在行业率先解决实木地板用于地热环境的技术难题;同时通过不断升级产品技术、持续完善服务体系、着力打通认知壁垒，最终迎来了实木地热地板的新时代。

即便是正在打破普通消费者的认知障碍，实木地热地板这一品类仍然有技术改进的空间。围绕提升消费者的体验感进行技术深耕，仍然是企业需要重点发力的方向。

设计审美：需求与价值的结合

消费升级之下，表现在家装领域的变化就是居住体验的升级。消费者对家装的要求，不仅体现在品质上，更多体现在对设计的要求。消费者功能诉求，个性化风格表达，都需要借助设计来达成。在未来，消费者对于产品的关注将越来越集中于体验感上，设计便成为十分重要的因素。

在解决了实木地热地板稳定性难题之后，天格根据社会资源和消费者需求，在产品风格和铺装风格均进行改善。如推出人字拼铺装方案，改变家居地面风格;推出欧标系列产品，开启实木地热地板集约化利用的序幕。同时在行业内率先实行产品的风格化分类，使得高端的实木地热地板从此结合了功能之美、材质之美和设计之美，产品风格与家装风格实现无缝对接，赢得了消费者的赞赏。在2017年东方卫视大型家装栏目《梦想改造家》中，天格便借助国际一流设计师之手，展示了其色彩创新、工艺创新、规格创新的前瞻设计。

设计不仅仅是为消费者带来愉悦的感受，而且这种感受是基于社会发展的主流规律。未来，注重设计，以设计诠释品牌内涵的企业将会为自身带来重要的竞争筹码。

服务专业：升级产品体验价值

好的服务是完整家装体验的重要一环。这里的服务不仅指跟消费者直接接触的服务人员的态度或责任心，而是涉及到影响消费者产品使用体验感的全部因素，这需要企业从产品到服务，全流程的专业和规范。

实木地热地板兴之初，关于服务的要求尚属空白。安装服务人员跨品类使用、缺乏专用配件辅料、没有专业培训机制和监督考核机制等问题开始突出。行业人士意识到，解决了产品自身的问题后，接下来最重要的，就是建立规范的专业安装体系。

天格以自己的探索实践，再次为行业提供了解决的方案。通过持续不断的改善，天格形成了一套具备“标准化、专业化、定制化”特征的服务体系，以螺旋式上升、迭代升级的方式，为消费升级背景下的用户提供不同以往的体验价值。这套体系涵盖了售前、售中、售后的整个服务流程，从硬件设备、安装人员方面制定了标准化要求;并通过系统培训，打造了一支专属于天格，专属于实木地热地板用户的工程师团队。特别是“天格匠心学院”的成立，在行业中首度倡导并实现了“全面化、系统化、学期化、开放化、公益化”的职业培训模式，更是为行业安装服务水平的提升提供了动力支持。

天格对于安装服务规范化的探索亦是集合了行业的智慧，操作模式可以借鉴，对于目前的大多数企业来说，也将是今后努力的重点方向之一。

80%的主流地板品牌，品类产销量超25%的年增长，实木地热地板以惊人的数字，成为这两年家居行业无可争议的焦点。行业人士预计的未来有望达到100亿的销售额，其中将会有哪些品牌的名字?我们都在等待。所能预计的是，循着先行者的经验，博采众对手的优势，此去未来不会偏航。

（中华地板网）