彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
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据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
首批由TCL采购的200辆服务车，用于全国服务网络的硬件设备升级，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，为农村消费者送货上门等服务，让TCL在“家电下乡”中实现“产品下得去，服务上得来”。
作为中国彩电企业的领头羊，TCL在积极推动彩电产品下乡之际，还借助自身的服务网点完善、服务人员素质高、收费公开透明等优势，全力推动优质服务的下乡，在为农村消费者提供优质节能的彩电产品之际，还提供了更贴心与周到的服务内容。
服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
TCL相关负责人介绍，之所以在当地招收一些技术工人，一方面是服务下乡确实需要增加人手、充实人员队伍；另一方面，因为这些技术工人是当地人，既懂普通话又懂方言，能很好地跟当地的一些农村消费者沟通，把服务做得更贴心，真正入乡随俗。
此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
TCL王牌服务更贴心TCL多媒体售后服务部门相关负责人透露，TCL所有“家电下乡”的平板电视都会享受TCL提供的“整机保修1年，显示屏保修3年”服务，高于现有的协会标准。同时，对于农村市场，无论远近只要在保修期内，均可以获得TCL工程师免费上门的服务举措。
为了保证农村消费者在第一时间享受到TCL快捷方便的售后服务，TCL前期在服务网络、服务人员、服务体系等方面的建设投入大量的资金和技术，进行硬件和软件的升级改造。据了解，目前，TCL在全国拥有28家分公司服务中心，169个经营部、服务部，现有1083名直属服务工程师、4350个特约服务网点、12492个网点服务工程师。其中，县级地区TCL的售后服务网点覆盖率达到了100%，乡镇地区维修网点覆盖率突破了56.7%。
彩电服务下乡与产品下乡并重
来源：中国企业报 时间：2009-5-8 12:30:19
据了解，在此次中标的各个彩电企业里，TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点，覆盖率均领先于同行。
服务下乡支撑产品下乡TCL集团高级副总裁、TCL集团 “家电下乡”工程总负责人王康平介绍，为了让农村消费者能享受到更便利、更迅速的售后服务，除了通过代理商和构建自有服务体系的方式，TCL建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，积极兑现“家电下乡”的服务承诺。
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服务下乡带动当地就业记者获悉，在服务下乡举措上，TCL除了在资金方面的投入，还在售后服务队伍方面进行了扩容。据了解，为了进一步满足农村消费者的售后服务需求，TCL在当地招收一批有一定技术水平的维修服务人员进行培训，考核通过后直接纳入TCL服务下乡的队伍中，增加TCL服务措施的落地和执行。
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此前，TCL率先在全国呼叫中心4008-123456为用户提供多种方言接听服务，此次招收当地技术工人充实服务队伍，是一个更实际、更贴心的延续。王康平介绍：“更重要的是，可以为当地一些有一定技能的农村青年提供机会，解决当地一些就业问题，提升‘家电下乡’的社会功效。”
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