1、导购员销售技巧缺失
灯饰店的营业员大都让顾客先自行在店面里了解各类产品,如果顾客看中某一款产品自然就会向导购员询问价格,导购员就会向顾客报一下价格是多少元,当顾客看中另一款灯,导购员就这样再报一下价格,顾客如果对价格和产品感觉不满意便走掉了。当然,导购员们也会时不时进行一下产品的推介,然而在技巧的掌握上她们显然是没有经过专业的培训。
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2、产品摆放杂乱无章
“细节决定成败”,在消费者询问有无某款(种)灯时,店里即使有某款灯,但就是在此时此刻找不到放哪里了或放在比较远的仓库里,致使消费者或工程商、批发商没有时间等你去找货,这样就让顾客白白流失了,一笔生意泡汤了。
3、没有展示出产品优势
在照明 灯饰行业,企业普遍都通过了国家的3C认证,还有一些企业更是获得“国家免检产品”和“中国名牌”乃至“中国驰名商标”的殊荣。这些殊荣对他们来说,是来之不易的,但是各个经销商户在产品的销售过程中并没有将这些产品优势体现出来。