从2009年国际金融危机全面爆发，各行业不同程度受到重创，一批企业经受不住经济寒冬的考验，瞬间分崩离析。时隔2年，涂料行业——一个与众多行业发展息息相关的依附行业，在度过了经济逐渐复苏的2010年后，终于绝地反击，蓄势待发，在2011年的年初，迎来了属于涂料行业的发展新契机。通过最近涂料行业企业经营状况，我们可以看到，在全球经济大环境复苏的情况下，各化工原材料公司和涂料企业，捷报频传。从原料企业到涂料成品企业，业绩均有不同程度的增长，尤其是部分公司的盈利收入与去年同期相比，更是取得了不俗的成绩。在采访中高品质涂料第一品牌好日子漆的相关负责人告诉笔者：由于家装建材行业摆脱需求疲软，建筑涂料也会取得更加喜人的成绩。包括他们在内的各涂料企业也纷纷对生产和销售加大投入，备战上半年的市场大战。

　　笔者通过调查了解到“好日子”漆的生产厂家广州市枫源化工有限公司在已经过去的2010年里荣誉不断。不但公司的“水性多功能环保型丙烯酸涂料创新项目”获广东省专家组验收溶剂型木器漆获“中国环境标志产品认证”，并且还荣获广州市工商行政管理局授予公司连续五年“守合同重信用企业”称号。公司相关负责人在接受笔者采访时说到，之所以能够在国内众多的知名涂料品牌中脱颖而出，这和他们长期以来坚持的全程无忧，售后心连心是分不开的。任何一个企业的销售系统都少不了售后服务，而用户更离不开售后服务。一个企业的售后服务健全与否，更是体现着该企业对用户的负责程度。对于枫源化工来说售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给消费者非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户从而形成良好的口碑效应。我们公司一直坚持树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种企业的魅力，作为涂料生产企业都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。其次服务有时很难做到让所有用户百分之百满意，但只要你在“真诚为客户服务”的指导下，问心无愧地做好售后服务，相信一定会得到回报的。并且我们公司还十分的重视和充分把握与买家交流的每一次机会，因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会。买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。

　　采访中公司领导还不断的向笔者强调：对于枫源化工来说他们有严格的售后服务章程，如果消费者反映一些情况或者意见他们都会定期进行回访，就算是遇到一些对产品使用效果不满的用户我们也绝不会一退了之。而是派遣当地的售后服务经理和技术专家上门亲自为用户查找发现问题到底出在哪里。因为油漆涂料的发展也是随着社会不断的进步而在不断的改变的，只有积极的从消费者身边发现问题随后解决问题，才能够推动企业的发展，才能够让广大的消费者买的开心，涂的安心，住的放心。