消费者：兴趣并不大

面对家电、汽车“以旧换新”，消费者给予了极大的热情，商家也赚得“盆满钵满”。那么，消费者对家具的“以旧换新”能有多大的热情参与其中?

据了解，北京的居然之家相关负责人在接受媒体采访时透露，该卖场专门开辟了一个6000平方米的大型仓库，用于放置回收的旧家具，基本上每隔四五天，仓库就会被装满，消费者的参与热情可见一斑。

反观深圳，过半家居卖场咨询台工作人员称，前来咨询“以旧换新”的消费者屈指可数。记者采访消费者意见时发现，消费者对家具“以旧换新”的兴趣并不大。

“家具标价本身水分已经很大了，你看看现在淡季时几乎全部门店都在打五折，旺季时打个七折还得软磨硬泡。我不确定消费者在‘以旧换新’中得到的实惠能有多少。”王女士说。

也有消费者认为，家具本身就是一个产品种类多而杂、没有统一技术标准的行业，不像家电、汽车存在一定标准。“按什么标准换新?如果我拿一个很便宜的家具，换得一件很贵的新家具5%的折扣补贴，那消费者岂不是很赚，但商家也不可能亏啊。”郭先生说。

记者了解到，消费者对家具“以旧换新”的关注点集中在旧家具换新的折扣是多少、商家是否可上门拉走旧家具两个方面。

记者得到的消费者态度，与更大范围的网络调查统计结果类似。

搜狐家居网站此前做了一个关于家具“以旧换新”的消费者网络调查显示，如果推进家具“以旧换新”，71%的受访者希望的补贴方式是直接给现金;63%受访者更关注“以旧换新”服务解决了她们处置旧家具的难题，补贴金额的多少反居其次(27%)，更有11%的受访者选择“即使没有补贴，只要能免费回收家具也愿意参加”。

未来如新政策出台，近九成受访者担心有企业在家具产品价格上做文章，暗中提价。对于材质、工艺、新旧程度不同的家具，78%受访者支持补贴额度应根据旧家具价值不同而有所区别。

企业：有一肚子苦衷

消费者对家具“以旧换新”产生如此多疑问，家具企业更是有一肚子的苦衷，目前行业内更多的是把“以旧换新”作为一种短期促销方式，而非长期坚守的政策。

记者在走访的5个卖场中，最终只发现了一家企业打出“以旧换新”宣传标语。自今年5月起至12月31日止，在CBD软床店购买CBD软床床架或床垫启动“以旧换新”活动，使用5年的，半价回购;使用8年的，全价回购。

据门店店长介绍，今年CBD床品启用新型环保材料，就乘势举办这一促销活动，也仅限今年，只针对CBD品牌产品，其他品牌不回收。由于CBD产品本身很多用料是可回收利用的材质，但自己公司不对回收的床品进行二次利用，会给二手市场利用。

曾经举办过“以旧换新”活动的企业也说出“惨痛”的经历。雅兰床垫专注于床垫生产将近50年，可谓床垫企业中的老字号。去年，雅兰举办过“以旧换新”促销活动。但雅兰总经理吴为透露，企业单方面的行为很容易受到竞争对手的攻击与质疑。活动期间，曾发生过其他品牌销售人员故意编造回收床垫是为了再次翻新销售的借口。

吴为痛心一个本来可以推动环保又刺激销售的策划最终不了了之，也支持行业或是卖场大范围的以旧换新行为，以带动整个家具行业的欣欣向荣，规避企业单方面的以旧换新面临许多困难。

吴为的观点得到了多家家具企业代表认同，松堡王国市场总监方亚夫明确表示，家具“以旧换新”不可能是一个企业独立操作的事情。“做得比较成功的案例都是卖场牵头做，如果单靠工厂或某个品牌来运作，有点声音大雨点小、曲高和寡的感觉。”同时，家具回收后的仓储、再生、销毁等后续问题，也不是一家企业可以处理好的。

方亚夫建议，一定要政府几个品类，甚至是整合整个家居市场去推动“以旧换新”服务。

凡尔赛玫瑰家具的穆晓旭表示，“以旧换新”采取卖场模式推行最为直接，如此一来，消费者可有多样化的“换新”选择，企业的负担也相应减轻。如果只是让企业单独操作，又会被理解成促销，行业需要的是一个名副其实的“以旧换新”。

卖场：尝试效果一般，反应冷淡

如此说来，家具企业将推进“以旧换新”的希望寄托在家居卖场上。相比北京卖场对“以旧换新”的积极，深圳家具卖场的反应则冷淡得多。

记者走访市内多个家居卖场，目前没有一家卖场明确表示有推广家具“以旧换新”服务的打算，其中包括在北京已启动服务的红星美凯龙。

其实，深圳的家居卖场对以旧换新的话题并不陌生。据记者查阅资料，最早自2010年起，深圳的家居卖场就开始尝试“以旧换新”的促销方式，但仅限于短期推广。