过去,涂料企业在对新产品进行需求预测时,都会将新产品的属性和消费者的喜好结合在一起进行联合分析,消费者的偏好是调查的关键。在开展新产品市场调查时,往往都是根据消费者对产品的不同选择判断消费者的喜好,然后定义新产品的属性,市场环境并不是需要考虑的首要因素。
当涂料企业在开展一个联合分析的时候,他们通常会排除环境因素,因为通常企业都认为外部环境因素是不可控的,但阿诺莎?阿瑞伯格认为,研究外部环境因素非常有价值,因为有时环境因素会告知企业什么是将一项新技术推向市场的最合适的时间,也可以解释为什么新技术的市场预期与想象并不符合。
另一个值得涂料企业关注的问题是:用于技术创新的学术研究和实践往往忽视了外部市场环境因素,而外部市场环境因素往往可能是影响消费者是否接受新技术的一个重要指标。企业在推广新产品的时候需要深入思考消费者当下最希望得到什么,然后据此调整新产品市场推广策略。
考虑外部环境因素的新产品市场调研模型在两个连续的目标策略中比单考虑消费者偏好的调研模型更能有效地评估新产品的价值。例如,公司在推广新技术的时候首先考虑如何针对那些倾向购买、使用新技术的消费者制定目标,然后考虑如何制定市场策略,让那些最初对新技术不抱有好感的消费者扭转观念。过去的市场调查模型很明显会低估新产品的市场购买能力。
新的市场调研模型对于那些技术上细枝末节修改的产品发挥的作用不大,但对于那些可以引起技术变革、容易刺激某些特定消费群体产生需求的产品进行评估时,效果便十分明显了。新的模型可以帮助企业更好地预知消费市场需求,这样,涂料企业便可以更好地制定新产品推广策略了。