“我的危机感在于,马云在整合泛家居行业电商了,再不动起来,日后陶瓷行业再发展电商,将陷入非常被动的局面。”作为鹰牌陶瓷分管市场营销的副总裁,陈贤伟及其团队自去年“双十一”之后,便开始马不停蹄地考察国内优秀电商企业。
马云的电商早已不仅仅是淘宝、天猫、阿里巴巴三个平台,而是涉足地产、泛家居、线下商城、打车应用软件等全方位的电商王国。当马云与本来和电商没有关系的企业开始玩电商,并且将触角伸向泛家居行业,将要动陶瓷行业的“奶酪”时,佛山陶企已然惊醒。
马云动了陶企的“奶酪”?
鹰牌三年前已经建立电商团队,然而真正展开调研是在去年“双十一”之后。在几个月的摸查论证后,鹰牌下定决心,全面进驻各大电商平台。
“陶瓷行业还趋于保守,来自行业内的电商领域竞争并不可怕,最可怕的是,家电行业、乃至地产行业都在整合泛家居电商,如果他们占领了市场,整个陶瓷行业都没得玩了。”陈贤伟坦言,海尔旗下的日日顺已经从物流行业涉足泛家居行业电商平台建设,而绿城地产的绿城商城更是直接搭建了开发商、材料商和渠道商之间的一体化平台,现在再不进入该体系,日后的结果就是难以立足。
在外出考察的过程中,陈贤伟意外得知马云已经投资日日顺和绿城商城,互联网巨擘的参与让他感觉到前所未有的危机感。“马云是什么人,玩电商谁玩得过他?在我们还纠结要不要做电商的时候,马云很有可能就已经把蛋糕吃光了。所以要动起来,一刻不停地动起来。”
鹰牌以前所未有的速度和身段,快速进军电商领域。据悉,下月起,鹰牌陶瓷天猫旗舰店将正式开业,和京东、日日顺、绿城商城、尚品宅配等企业的合作也正在洽谈中。陈贤伟透露,鹰牌集团旗下两大品牌中,鹰牌陶瓷将重点在天猫营业,而相对年轻的华鹏陶瓷,将最大可能地进驻所有可以进驻的平台。
“我告诉我的团队,他们这一步要考虑的,是如何花最小的成本进驻更多的平台,获得更多的机会。”陈贤伟介绍,目前鹰牌集团第一支电商团队已经组建完毕,正在组建第二支团队。不少招聘网站上,鹰牌集团招聘电子商务专员的告示也十分明显。
第一步完善线下供应链
进驻更多的平台,对鹰牌而言,不仅仅是销售渠道的铺设,更重要的意义在于完善线下传统渠道的供应链。在上一轮陶瓷企业的市场蛋糕争夺中,佛山陶瓷企业不约而同选择下沉市场,抢占三四线城市,东鹏陶瓷更有“千县计划”,提出在一千个县城中铺设经销店。鹰牌陶瓷的战略并未放在渠道下沉上,目前其专卖店基本上止步于地级市。
而目前,在诸多陶瓷大佬犹疑着是否要挺进电商之时,鹰牌态度鲜明要进军电商。据介绍,鹰牌第一年的目标,是为企业摸索出一条清晰的电商之路,同时通过“边干边学”,完善线下供应链。陈贤伟说,“如果某个镇上的消费者要在网上购买鹰牌瓷砖,我不能说"没有服务商,渠道还没到位"便不做生意了吧?”
在进驻平台的同时,鹰牌选择O2O(线上—线下)模式。在鹰牌的电商蓝图中,鹰牌数百个经销商或将变成服务商,通过各大平台引流顾客,可以完成在线下单,并在线下体验,享受真实的服务,同时经销商可以赚更多的金钱做更多的服务。
除和经销商之间的利益冲突外,陶瓷行业无法放低现有品牌的身段,是进军电商的“拦路虎”之一。然而,泛家居电商平台还威胁到了陶瓷行业最为关注的品牌问题。目前,绿城商城和日日顺都囊括了瓷砖销售,不过进驻该平台的仍为较不知名的陶瓷品牌,然而,通过平台本身的品牌,消费者并不会非常关注陶瓷品牌,久而久之将培养出一批行业新秀,冲击现有陶瓷品牌格局。
“要适应潮流,拥抱互联网,好好学习,抓住每一个机会。”陈贤伟说。
下一步抢占微信平台
移动互联网时代或到来
如果说阿里巴巴掌舵人马云是现在的电商“国王”,那么腾讯掌舵人马化腾身上,则寄托了市场对移动互联网时代的希冀。迟迟未对市场大规模开放的微信平台,惹得陈贤伟心痒难耐。
“只要腾讯肯开放端口,我们就立刻进驻。”陈贤伟认为,移动互联网时代已经到来,由于其便捷性,对市场的冲击肯定更为迅猛,是电商绕不开的一道关卡。而微信极大的客户群体和便捷的平台,让陈贤伟十分向往。
成立于2013年的佛山满林城家居商城,提出了入驻便送微店的口号。微店正是微信平台中B2C的电商平台,微信中的微店类似于天猫商城中的一个店铺。这广告一打出来,便吸引了不少家居企业的兴趣。
“互联网的下一个增长点就在移动终端了,未来这将是一个很大的蛋糕,陶瓷企业要做电商,绕不开这一点。”佛山新媒体产业园总经理李新良表示,微信对于陶瓷而言,不太可能成为成交平台,但是是一个非常便捷的互动平台,同样是兵家必争之地。