上周最火的话题莫过于“双11”狂欢购物日。整个阿里巴巴在今年“双11”的交易额达到571.12亿元,同比2013年的350亿元增长85%,订单总量达到2.78亿。在这些令人狂欢的数字盛宴中,佛山本土电商企业,林氏木业以单日销售额3.3亿元卫冕家具类目销售冠军,再度成为媒体关注焦点。
笔者日前再度来到坐落于九江的林氏木业,采访一位在林氏木业已工作了接近7年的高管—这家电商企业创立于2007年。当这位元老级的高管把笔者带到会议室时说,在林氏木业目前接近800人的员工数量下,除了创始人有自己独立的办公室外,其他所有的高管都在不同的分管区域内,与普通的员工坐在一起。
在参观林氏木业整个办公楼的过程中,笔者注意到,在一层又一层的办公楼内,只有一排排整齐的电脑,座位与座位之间也没有任何的区隔,而那位元老级高管的位置就在其中一个不显眼的电脑位上。
事实上,接受采访的高管还告诉笔者,即便是林氏木业老板那唯一的独立办公室,主要也是为了接待客户而设立。
这种办公设施上的安排,显然不是为了节省成本而考虑。林氏木业这家电商新贵,近年整个企业产值以近乎“疯狂”的态势增长。从近三年的销售增长走势看,2012年林氏木业的产值仅3亿多,但到了去年年底产值已逼近10亿,而今年该企业更是喊出了20亿元的销售目标。
而以今年“双11”单日3.3亿元成为淘宝全网第4的业绩看,林氏木业的相关负责人也表示,截止到目前,今年的销售业绩都达到了预想的情况。在“双11”当天更是拿出250万元犒赏员工。这样一家不差钱的企业,显然不会是基于成本的考虑去做这样的设置。
“其实主要是希望管理层和员工能够更直接、顺畅地沟通。”那位元老级高管说。这一小细节事实上是一家互联网企业扁平化管理思维的表现。
从本质上说,互联网就是信息的载体和传播渠道。而它最大作用就在于打破了信息之间的壁垒,让不同的对象之间能够实现直接、快捷的信息交换和对接。林氏木业的这种做法,则是把互联网的基因装进了企业的管理理念中,通过扁平化的模式,降低整个企业内部的信息沟通成本,让信息的对接更加便捷。
这种扁平化的管理方式早已被广泛运用在很多互联网企业中。比如在手机企业小米,其整个组织架构中也是尽量“去层级化”。据说小米企业内部,除了每周固定的例会外,极少开会,成立3年多,七个合伙人只开过三次集体大会。而另外一家互联网大鳄阿里巴巴,曾经参观过阿里巴巴的人表示,任何一名员工都可以随意敲门进入马云的办公室内进行交流。
扁平化管理模式的背后,还有互联网企业的有别于一般传统企业的决策机制,而为了配合这一管理模式,企业在员工分配机制,乃至企业整个生产模式上也将发生改变。
仅仅是林氏木业没有为高管设立独立办公室这一细节,我们看到的,其实一家真正的互联网企业,是自内而外,每一个环节都带上了互联网的基因。
当然,这并非说企业在管理上都必须采用这一的模式,但这至少提醒那些一直表示要有互联网思维,要真正插上电商翅膀的企业,不要仅仅认为,做电商,就只是请几个美工,找几个客户,组一个团队就能完事了