随着卫浴市场竞争的加剧,终端商家之间的促销竞争也不断被激化,而消费者对促销活动的关注度与参与度却在逐步下滑。不少业内人士认为这样的现象是商家的促销活动开展过多导致的,而实际上,更多的原因是因为商家在促销活动上的单一手段导致的。促销的目标是为了带动销量,带动销量的方法很多种,而很多卫浴经销商只看到了最易操作的降价促销。由此导致业内促销缺乏活力与效力。
降价并不能实现长期的促销
很多卫浴企业认为卖场的促销是行业内部的一种价格战,是一种内耗的行为,也有人认为,那只是个误解。促销的真实涵义是促进销售,并不仅仅停留在降价打折返现上。降价是能在短期内达到销售增长的目的,但并不能长期使用,更不能滥用。除了降价之外,要从根本上提升卫浴产品的价值感。
卫浴促销以结果为导向 降价非唯一法宝
以客户为中心 提升产品附加值
针对卫浴行业的价格战现象,卫浴业内人士分析指出,从价格这一个方面去引导卫浴消费者选购产品,是一种片面的不可持续的做法。因此,卫浴企业应该将服务、体验提升到了各个门店之中,并对于一些坚持明码实价的品牌给予支持,在宣传和推广上给予大力推荐,引导消费者对于服务、体验、产品、设计等多角度的关注,卫浴企业可通过这些举动,给市场和各个经销商带来更多的附加值,给生活更高的品质。
卫浴企业具体应该这么做
首先是卫浴产品要不断的创新,只有不断的创新满足社会不同类型、层次人员的需求,才能不断的提升产品的价值感。
其次是不断提升卖场的软硬件环境,如在卫浴卖场能引进轻型配套餐饮进驻,让顾客在购买卫浴时能有一个轻松愉快的上午茶或下午茶的氛围,让顾客得到更加尊贵的服务享受,感受家的温暖,心情就能更加愉悦。
再者是不断创新产品售后服务,如:在产品完成销售之后,定期的跟顾客联系,了解卫浴使用情况及介绍后期的维护保养知识,在顾客生日可享受特需的折扣和祝福语鲜花的发送等,让顾客体验到产品以外的更高附加值,从而提升卫浴产品的价值感。
卫浴促销只是一种手段,而不是目的,卫浴企业应该尝试形式多样的促销手段,不能仅停留在低层面的降价或打折上,要根据所处行业特性和商场自身的定位拟定不同的促销组合,针对各阶层消费人群推出不同的促销主题,而贯穿整个促销计划的准备和实施则是服务的延伸,不能舍本逐末。【