刘媛媛 张玉 石英婧

互联网时代的到来创新了实体经济的商业模式。日前，我国工业和信息化部公布了2017年智能制造试点示范项目名单。其中包括湖南梦洁家纺股份有限公司(以下简称“梦洁股份”，002397.SZ)在内的8家企业上榜。

近年来，通过互联网与工业技术的结合，包括梦洁股份、金螳螂、亚振家居、罗莱生活、大亚圣象在内的不少家居界巨头频频“触网”，布局电商领域。不过值得注意的是，尽管不少企业纷纷布局互联网，电商领域的盈利状况却仍不容乐观。

苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司(以下简称“金螳螂”，002081.SZ)相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示，互联网讲究利益共享、产品服务共享，讲求价格透明、服务透明、管理透明，它打开了一种全新视野，实现用户与服务商之间的互动。但互联网家居归根结底是家居，品牌的视点更应该回归本质，质量和服务是根本，而不是互联网。

中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示，现在家居行业的电商确实获得了比较大的成功，但只有将所有的家居产品即软装产品打包成一个品牌才是有竞争力的，仅仅销售单品，做成功可能性不大。同时，相较于依托主流电商，传统家居企业自己做电商依然面临较大难度。

互联网家居受青睐

面对巨量市场，家居企业纷纷“触网”。金螳螂相关负责人告诉记者，在拥抱互联网方面，公司金螳螂·家首批4家门店于2015年12月开业，至今年10月已经有124家门店。金螳螂·家不断创新互联网家装套餐模式，同时实施全网运营，线上平台包括官网、天猫、京东、APP、自媒体等运营。

此外，金螳螂·家上线了CRM客户关系管理系统，全方位、多层次分析网络营销数据，为更好的网络运营提供决策分析的技术支撑。在系统研发方面，其门店管理系统、供应链系统、平台管理系统、工程管理系统、财务共享系统、VR研发等为门店运营提供了强有力的保障。

亚振家居股份有限公司(603389.SH，以下简称“亚振家居”)在去年招股书中披露，公司将上市募集资金6.32亿元用于营销网络扩建、沙发及家具等扩产、家具生产线技改、信息化系统建设、家居服务平台等项目建设。其中营销网络扩建项目占比最大，为65.7%。

10月24日，京东联合众多家纺品牌推出“京东家纺超级品类日”。据了解，目前，罗莱生活科技股份有限公司(以下简称“罗莱生活”，002293.SZ)、梦洁股份均与京东达成深度合作关系。记者注意到，梦洁股份京东旗舰店已经打出品牌盛典活动，罗莱家纺也打出超低活动价。除此之外，罗莱生活还专门推出了“LOVO”品牌，针对电商渠道以新的品牌形象打动消费者。

对于传统家居企业积极拥抱互联网的热潮，CIC灼识咨询执行董事朱悦认为，就家居行业而言，传统的B2B电商将会逐渐被市场所淘汰，新一轮的竞争和增长亮点将会主要来源于B2C的部分。

产业经济观察家梁振鹏则表示，随着消费者需求的不断变化，无论是B2B还是B2C的家居企业，开拓线上渠道都是迎合电子商务发展的潮流和实际的市场需求的。且电商渠道本身成本较低，有利于企业提升自身的利润。

事实上，随着越来越多的家居企业布局互联网，如何在日趋激烈的市场竞争中实现突围也是摆在家居企业面前的一个难题。

金螳螂相关负责人坦陈，借助互联网思维和互联网工具，可以缩减装修中转过程，去中介化、渠道化，优化整合产业链资源，实行服务的标准化、透明化。但同时仍存在着概念化氛围较重等问题，家装重在落地，质量和服务是根本。未来公司将会更加专注与努力，优化服务流程，提升消费体验。

自建电商需破“盈利局”

尽管家居企业“触网”热度不减，但有数据统计，在家居产品购买渠道的选择上，37%的消费者选择家具专卖店，32%的消费者选择大卖场以及10%会选择在百货商城，仅有21%的消费者选择网店。

由于行业的特殊性，记者注意到，包括大亚圣象家居股份有限公司(以下简称“大亚圣象”，000910.SZ)、梦洁股份在内的知名家居企业，自建电商平台盈利状况均不理想，家居行业在探索电商之路上，似乎尚未找到真正的盈利模式。

2016年5月，大亚圣象再次积极拥抱互联网，打造了互联网家居服务平台——宅尤加，旨在为用户在家装的生命周期里打造线上线下互通，标准化服务与个性化解决方案相结合的空间美化装饰平台、建材家居产品安装服务平台、O2O社区生活公共服务平台。

根据资料，宅尤加的运营主体单位为大亚圣象全额投资的上海易匠信息科技有限公司(以下简称“上海易匠”)。2016年，大亚圣象投资上海易匠花费300万元，由于尚处投入阶段，上海易匠2016年净利润亏损240.57万元;2017年上半年，大亚圣象对上海易匠追加投资900万元，而其净利润继续亏损503.78万元。

同样的，梦洁股份也在自建电商浪潮中走得也并不顺畅。2017年半年报显示，公司旗下湖南梦洁移动互联网电子商务有限公司虽然实现营业收入7371.51万元，然而净利润只有126.37万元。去年7月，梦洁股份发布公告,公司拟以自有资金出资5000万元设立全资子公司大管家家居服务有限公司。公告称，大管家的设立，是为了更好地实施上市公司互联网+CPSD(C为顾客，P为产品，S为服务，D为渠道)战略。

一年多时间过去，记者从财务数据了解到，大管家家居服务有限公司今年上半年实现营业收入304.03万元，净利润亏损195.98万元。对此，梦洁股份表示，由于公司处于三季报披露敏感期，不便接受采访。

“电商其实和传统店面没有本质区别，因为他也要专修店面等，其实比传统店面省不了多少钱，只是方式方法不同而已。目前从事家居行业的企业家，大多年龄在四五十岁以上，这个年纪很难再玩电商，有些企业的二代可能出来了，会尝试单独设立一个品牌。”胡中信向本报记者分析指出，相较于依托主流电商，自己做电商较为困难，目前大部分家居企业自己建的电商网站只是装样而已。