四川定制家具企业最迫切需要解决什么问题?
嘉宾精彩观点
产能规模的扩大影响企业的扩张
整体衣柜行业的特殊性表现在于,一旦开始进入这个行业,销量起来之后,产能要起来不是一件容易的事,产能起来之后包括要稳定订单等,都是比较有挑战的事情。面对越来越多的企业进军定制家具行业,我们有压力。但一定要面对的就是企业自身产能规模的扩大。同时,还包括品牌推广的跟进,由于大品牌的不断进入,我们只有通过报纸、电视、杂志、网络推广等各种手段,让我们的品牌关注度增大。当然,我们还要解决终端建设问题。现在不管哪个品牌,渠道建设还是比较薄弱的。怎么可以从省会城市普及到地级城市甚至普及到县级城市是我们所思考的。如果有一天,消费者都能通过网络销售随处可以看得到、买得到我们的产品,那我们就成功了。
解决设计人才的缺失问题
做整体衣柜产品最要命的地方是板块太多了,所以一不小心前面有很多板块升上去了,哪一个板块没有上来,发展总是受制约。做这个行业耐心重过信心,投入的精力重过金钱。一个品牌需要积累和沉淀,就算你已经发展得很好,仍有值得琢磨的地方。我们可以看到,这个行业,没有人不叫累的。解决好了生产各个环节的事儿,接下来面对的就是设计人才的问题。众所周知,当材质、品牌都不为大家关注时,设计水平的高低将决定你能否留住客户。所以,定制衣柜行业是一个需要真正设计人才的行业。
完善售后培训体系
未来5年,行业的竞争将从产品竞争进入到更高级别,那就是售后服务的竞争。所以,建立起售后培训体系是企业的重点。我们可以预想5年后的定制衣柜行业,经营模式一定是跟今天不一样的。未来5年我们需要的是唯有更多受过培训的人,才能支撑我们在模式上的更新和转变,如果没有这些人,模式是没有办法改变的,所以用5年的时间换来更好的客户体验,这就是我们的工作目标。