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上海:品牌高地还是价值洼地?

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-07-06  浏览次数:451
卖场通常将租金作为筛选入驻品牌的主要手段,企业则需要根据自身定位和目标消费群体来选择不同卖场。庄永集认为,自去年房地产调控趋紧以来,终端销售量紧缩的同时,企业产能过大的势头显现,企业希望借助各地经销商不削减进货,消化过剩产能。记者了解到,业内有企业以品牌代理权要挟经销商进货;经销商则更趋谨慎,希望减少积货而加快资金周转。

另外,隐性成本的压力也不容小觑。上海消费群体生活节奏快,家装上面往往寻求一整套的服务,这使得设计师或家装公司渠道成为一个独立而重要的产品渠道存在。但同时,设计师同意使用某种瓷砖的同时希望获得返点,这是终端产品价格虚高的原因之一,一位上海瓷砖代理商将这类返点行为称之为“行业内最大的毒瘤”。

作为国际大都市的上海,该市场的消费者也较为“挑剔”。上海消费者在消费心理上有两个特点:一是品牌消费意识强,年轻一代尤其如此,80后、90后消费品牌意识要明显高于1980年前生者。二是消费心理细腻,即消费时会反复估量产品所带来的效用。用上海欧雅陶瓷精品馆招商部经理王芳的话来讲,“消费者每花一分钱都希望知道它的价值所在”。同样的产品定位和零售价格,消费者可能会选择在徐家汇做过广告的品牌产品。

此外,企业在建立品牌、传递品牌价值信息方面也容易遇到困难。选择恰当的信息平台和渠道来树立、维护自有品牌对企业而言越显重要,正确的选择往往能减轻企业建立品牌的资金压力。

把控质量成关键

用白热化一词来形容当今的上海市场,一点都不夸张。已经在上海“安家”的企业,如何能在该市场争得更多的市场蛋糕,成为了每一位商家都要考虑的问题,大小品牌无一例外。

诺贝尔瓷砖作为华东地区的本土品牌,在上海市场的表现应该是极具参考意义的。以产品质量过硬和注重营销著称的诺贝尔瓷砖,在上海拥有23家门店。这些门店占有当地最好的地段,为的是维护其品牌形象,但这不是诺贝尔在上海树立稳固其品牌形象的全部。第一,诺贝尔在上海采用分公司制,其23家店面促销活动幅度、价格水平方面都由分公司统筹安排,降低成本的同时稳固了品牌形象。第二,诺贝尔瓷砖上海分公司在售后服务方面可谓精细,免费量尺寸、免费切割、免费补货一次、免费铺贴指导以及免费退货等服务俱全。这正迎合了上海消费者细腻、挑剔的消费心理,提升了企业形象。

记者在上海恒大建材市场走访数个瓷砖专卖店,这些品牌在售后服务上均不及诺贝尔周到。 

不久前,某华东知名瓷砖品牌爆出产品上墙后出现裂缝,记者走访了解到这并非偶然,此瓷砖企业由于几年前将车间迁出上海市,后冒险将产品的生产外包到山东淄博产区,产品质量失去把控。事件虽然最终得到处理,但一时成为了上海建材行业大小经销商的谈资,恒大建材卖场一位在瓷砖行业从业三十多年的夏姓的经理告诉记者,这种事情发生后会影响经销商对该品牌的认知,企业以后在上海会很难做,因为经销商不容易再次信任这个品牌。由此可见,陶瓷品牌无论强势与否,大小与否,唯有在质量上秉持精益求精,对质量问题严格把控,才能在市场上立足、成长。

欧雅广场招商经理王芳认为,上海市场上建材行业从业人员变动很小,行业各类信息在经销商、经理人群体之间传递迅速。而对于企业而言,找到合适的经销商是进入上海市场的重要一步;另一方面,企业获得上海经销商和经理人群体的信任不易,一次事故就已经足够。企业把关产品质量,其经销商处理事故能力、应对媒体的公关能力都会对品牌树立产生重要影响。 
 
 
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