服务的特色化经营

有关服务的个性化一直是安防行业的一个热点，对于如何让自己的服务做到与众不同的特色化，每家企业理解和做法都不尽相同。对于蓝色星际而言，这个特色化其实非常简单，就是要具有——满足客户需求的较为灵活的一揽子整体安防解决方案。

对于整体安防解决方案，相信了解行业的人都知道。客户需求一般并不仅仅限于简单的产品技术，有时需要安防提供商能够结合客户需求提供从前台到后台，从产品到平台甚至整体网络布控、培训、策略等一整套的解决方案。一般情况下，是否具有整体安防解决方案，是考验一个安防提供商专业实力的最关键因素。在这个层面，定位与“技术领先的安防整体解决方案提供商”的蓝色星际自然有着不俗的实力。但更为重要的是，蓝色星际在提供上述整体解决方案的同时，还特别善于结合用户需求进行“灵活”的变通。

以蓝色星际近期为北京银行提供的“视频报警联网体系”为例，在合作中，蓝色星际不仅在自身BlueStar Center视频监控管理平台基础上为北京银行提供了包括总行监控中心建设、北京地区网点联网建设、九家异地分行联网建设等一整套视频监控整体解决方案，还根据客户的需求，在BlueStar Center基础上，为客户定制了新的客户端软件。这个软件在功能上增加了增加运钞车管理子系统、安保人员管理子系统、责任细化管理子系统、日常管理子系统等多个软件模块开发工作。不仅满足了客户的各地数据实时监控报警需求，更为客户提供了安防管理功能，让所有与安防相关的管理工作都基本实现了自动化管理。这在蓝色星际原有的解决方案里是空白的，完全是根据客户需求进行的灵活改进。

在现实中，没有一款产品或者是一套解决方案是可以通用的，只有具有的灵活的随机应变的特色化服务能力，才能真正形成自身的差异化竞争优势。

整体看来，随着安防行业专业性的日益提升，细分程度的日益深入，竞争程度的日渐激烈，“特色化”是每个厂商都不可回避的一个问题。唯有那些从品牌到产品到服务都具有自身独特特点的企业，才能为自身赢得更为广阔的发展空间和发展前景。