2012年6月，吉盛伟邦旗下的好易达家具网购平台试运营;一个月后，香江集团旗下的金海马家居网购商城(下称“金海马”)也高调上线。新快报记者留意到，虽然网购没有地域的界限，但也不难看出，这两大连锁品牌的网购主力有意地选择广东市场为大本营：好易达目前只在广州有两个门店，自主物流、安装服务辐射广州周边;金海马则是以广州、珠海、中山、惠州、汕头的门店为基地，对这五大城市提供免费的物流和安装服务。对此，中山大学管理学院副院长王帆也表示，根据艾瑞网的调查数据，2012年广东地区全国各省网购订单量居全国第一，高达9.66亿单，比排名第二的江苏省高出2.66亿单。除了对市场的熟悉程度，广东网购消费巨大也是两大连锁品牌选择倾向的原因之一。

未来3年诞生第一梯队品牌

毫无疑问，家居电商正在一点一点改变市场格局，包括全友、顾家、芝华仕沙发、曲美、穗宝、酷漫居等传统家具品牌在网购平台上杰出的销售表现，为其他品牌提供拓宽市场渠道、分担经营风险的新思路。王帆表示，电商时代是一个赢者通吃的市场，前0.1%的网站抓住了32%的客户资源，前5%的网站拥有 75%的客户。虽然家居行业仍未形成真正的全国性大品牌，但按照目前家居电商迅猛发展的态势，抢占市场、做好经营是必要的。

梁行表示，随着生活方式的转变、消费方式的变化，依靠口碑传播的网购渠道是一种更加便捷的传播方式，有利于品牌知名度的打开。随着家居行业优胜劣汰加剧、品牌集中度在提高，全国性大品牌呼之欲出。他预期，未来3年内，家具行业必将诞生第一梯队领导品牌。不过，他也表示，家具网购仍然存在很多问题：消费者体验如何实现、非标准大件家具运输难、“最后一公里”如何解决以及产品和服务的规范化等，都是家居电商亟需解决的问题。

运营模式：“O2O”线上线下联动

众所周知，体验感是电商的短板。王帆表示，消费者买家具的体验需求更大、面对面交流的要求更高，“O2O”就是解决体验问题的模式。这一概念最早由美国一支付平台提出，在提供网购平台的同时，有相应的实体店满足消费者的体验需求。淘宝的垂直家居体验馆“爱蜂巢”就是“O2O模式”的代表，业内一度还有电商大佬与大卖场大佬相互PK的传言。不过，由于缺乏行业经验和渠道拓展经验，爱蜂巢的表现一直不尽如人意。

对于电商企业而言，到线下开创传统渠道存在一定的困难;相对而言，原本就是传统渠道的家居卖场上线打造电商平台似乎容易些。金海马和吉盛伟邦都有超过20年的传统卖场运作经验，对渠道已经相当熟悉了。金海马家居网上商城依靠金海马家居在全国22个省市的门店，网点已经布及华南、华东、华北、华中和东北几大区域，可以便利、迅速地在全国设立网购体验店。而吉盛伟邦在广州、上海、长春市场也稳坐卖场大佬的位置，目前已经在广州两个大卖场内有两家好易达家居体验店，未来还将在北京、上海、珠三角等地开拓更多体验店，解决体验、运输和安装的问题。