鲁建国指出，其实企业最了解自己的产品存在什么样的问题及问题产生的原因，因此在目前的情况下，应该鼓励企业进行自愿性召回。据了解，在召回制度已经比较成熟的欧美日等地区，真正的强制性召回并不多，当相关机构接到同一产品的数例安全问题报告后就会通知相关企业进行调查，并与企业联合发布自愿性召回公告，而企业的自愿性召回方案则多种多样，有些更像是我国消协等机构发布的消费警示。

万和总裁叶远璋表示，召回其实是企业售后服务的一部分。自愿性召回在美国和加拿大会被视作企业对消费者诚信和负责任的行为，会得到消费者及行业机构的认同和支持，很多世界知名大品牌经常会采取这样一种服务方式 。2012年，该公司就曾在美国自愿性召回为美国第二大家居用品零售商Lowes贴牌生产的燃气烤炉。

据记者了解，近年来，也有一些负责任的企业在积极尝试着在中国市场践行召回行动。如今年8月30日，博西家用电器公司宣布在全球范围内召回500万台洗碗机。在中国市场，博西家电(中国)已经向国家质检总局报告，并从9月中旬开始对1999年至2005年期间生产的西门子、博世品牌的洗碗机进行产品维护。博西家电(中国)提供两种解决方案：一种是安排技师上门免费修理;另一种是消费者购买新的西门子洗碗机，博西提供部分现金返还。

从2013年8月28日起，爱普生(中国)对其在 2011年9月12日至2013年6月6日期间生产的ME-10等16款喷墨打印机进行自主召回，为用户提供免费更换电源单元服务，并对相关打印机进行整体检查。日前，记者又在爱普生中国官网看到，其承诺对在2014年2月28日之前主动送至服务中心进行召回维修的每台打印机，赠送价值100元人民币的京东购物卡。相关举措还包括增加了提供召回维修服务的机构数量，累计覆盖中国321个城市;为用户提供免费上门服务等。

虽然专家们一致认为企业自愿性召回值得提倡，但长期以来，国人对召回却始终存在一定程度的误读。而一些企业怕召回会影响企业及产品的整体形象，所以我国企业往往对召回信息的发布慎之又慎。在国外司空见惯并能够为企业形象加分的自愿性召回在国内往往被“免费维修”、“免费升级”等字眼替代，对于产品存在的安全隐患也宁愿隐瞒实情与消费者一对一地私了。

中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌指出，在鼓励企业进行自愿性召回的同时，各界也有义务积极传播正确的召回知识，对消费者进行召回教育。