模式发展持续创新 实体电商双管齐下
各大卖场的扩张之路,在选址、品牌结构调整上显得愈加成熟稳妥,但在运营管理和营销模式上依然敢于大跨步的创新。
奥特莱斯(OUTLETS)是英文OUTLETS的中文直译,意为“品牌直销购物中心”。2008年以经营服装百货为主的“西部奥特莱斯”落户重庆就引起了重庆市民的极大关注。5年的经营,目前的“西部奥特莱斯”已是车水马龙、人满为患,可见“奥特莱斯”模式深受重庆市民喜爱。西部奥特莱斯已成为家喻户晓的品牌服装折扣店,但家具也有“奥特莱斯”,大多数市民都感觉挺新鲜。明年,名家汇家具奥特莱斯将以“奥特莱斯”的营销模式来贩卖家具产品。聚信名家汇集团董事长曹选利表示,名家汇家具奥特莱斯之所以敲定以“奥特莱斯”模式运营,就是为了顺应重庆市民追求生活品质、追求品牌消费的需求,汇聚国内畅销品牌家具,依托时尚大气的硬件环境,让重庆市民在轻松愉悦中享受“家具奥特莱斯”的魅力。
除了在商场的模式创新上下工夫,家居大鳄们同时将眼光投向了电商平台,但由于家具行业的特性,电商所造成的发货迟缓、物流滞后、服务、退换货问题等都在电商厂家和消费者之间形成了一道难以逾越的沟壑。因此,在全国各大城市都布局了体验式商场的连锁家居品牌,则成为优秀电商的潜力股。2013年,居然之家、红星美凯龙纷纷“触电”,在特定城市成功推行属于自己的电商服务平台,随着服务模式的逐步探索和成熟,品牌连锁商场必将成为家居业电商的领军者。同时,随着4G时代的降临,利用手机、平板电脑等便携式终端的电商平台,亦将成为家居业电商发展的新课题。