多个城市铺开
很多家居商家为了达到立竿见影的效果,或者为了防止流量浪费(全国各地的流量都会涌入网站),或对O2O的理解不够深刻,刚触电就全国铺开,也很容易导致半身不遂。400万的广告费哪怕是面向一个一线城市,都不能称之很足,更何况是面向多个城市或者全国。
流量在变现过程中,运营团队和落地团队之间的对接最为重要,在前期双方的信任感没有建立起来之前,更应该把有限的运营人员,集中在一个或有限个城市进行对接,让个别城市先运作起来。
流量的分配权
很多品牌商简单理解为,只要把流量分配到各地门店即可,却忘记了另外一个事实,就是各地门店的转化能力。在预算有限的情况下,把资源分配到转化率最高的城市,我想这个道理很多的营销人都明白,那实际操作过程中呢?
流量分配权一定要控制在运营团队手中,根据各地门店的转化情况予以控制和考核,谁的转化率高,流量就分配给谁,而不是放任流量的自然分配。
需要有一个完善的流量漏斗
说回前面的问题,家居O2O虽然是简单地从线上到线下,网站推广和门店销售,我想这两项基本功很好练。但关键问题是,如何把进入网站的流量,导入线下门店。以及在导入的过程中,究竟是哪个团队的执行出了问题,处罚哪个团队,提升哪个环节等,这些都需要有一个完善的流量漏斗。
很多触电企业并没有做好完整的流量转化漏斗,而是凭借最终的销售业绩来衡量各个环节的工作业绩,予以决定投放和考核,看似公平实则不辨是非,从而导致内部矛盾的激增。
以上四点就是笔者从实际的操作过程角度,总结B2C+O2O,或者单纯的O2O模式为何做不起的原因。成功具有偶然性,失败同样具有种种的不确定性,还是那句话,不同的企业有不同的问题,不能一概而论,以上四点,仅供参考。
如今,家居行业已然不如当初那么发展的很顺利,在互联网的大潮下,家居企业要抓住电商的翅膀,走向电商变革之路,如此,方能迈向美好的未来。