家住富翔天地的于女士,装修用的建材就是通过团购网站与网友一起“团”回来的,“通过网络团购不能只图便宜,不但要仔细看货,还必须要求供应商把承诺的保修或者退换条件清清楚楚地写在发票上,以便出现问题时与供货商交涉。”
在济南某电信部门工作的赵小姐不仅团购了建材,还团购了装修队,“因为我是第一次装修,有不少菜鸟级的问题想问,于是找到了网上一些家装论坛了解相关信息,向有家装经验的网友免费咨询,后来还团购了在网友中口碑极好的一支装修队,而且在装修的过程中,发现了问题还能立刻发帖在网上求救。”但是,赵小姐也表示,网上团购也存在一定风险,所以团购组织的选择尤为重要。
在不少家装论坛上,记者发现很多网友对济南杰西卡快乐团购俱乐部评价颇高。负责人杨杰表示,俱乐部做建材团购已经三四年了,原来一直不敢涉足装修,因为中间的流程比较麻烦,但随着越来越多会员提出这方面的需求,俱乐部也开始了这项工作。
一般家装公司都是采用首付60%的付款方式,中间一次性再付35%,只留5%的尾款,这样一些不太正规的装修公司即使最后阶段完不成装修任务,与消费者发生纠纷,也可以放弃5%的尾款,照样有盈利。在杰西卡俱乐部团购的施工队,是采用首付30%,中间分为五个阶段,每一阶段消费者都进行验收,然后付给10%,最后留下20%的尾款,等全部验收再付。
杨杰提醒想团购“装修”的消费者,确定团购哪一支装修队伍前,最好能实地考察一番。
签订合同时,确定好施工期限、施工范围、价格附表、违约责任等条款。价格附表甚至详细到使用什么品牌、哪种档次的乳胶漆;国家规定的装修保修期是两年,很多消费者不知道这一点,签合同时要格外注意;在附加条款中,是否可以在业主的房子里住宿,不能在邻里休息时施工等问题也可以进行规定;注意保留对方的身份证等证件的复印件。
消费者还要注意,与施工方相互理解。只要不是施工质量等大的原则性问题,小的磕磕绊绊不要计较,“毕竟圆满地完成装修才是最终目的,这也是和谐消费的一个条件”。如果与施工方出现纠纷,消费者可以先与团购组织联系,然后由团购组织与施工方协调,解决问题。