台州/黄岩TESCO验厂辅导(人权)-ETI成员验厂
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在过去10年里,特易购这家英国公司由一家打折零售店成长为世界级的大企业,不仅经营超市和便利店,还提供了全球最大规模的网上杂货服务。在过去7年里英国市场经历了风风雨雨:极具侵略性的沃尔玛打入了英国市场,本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收购,而超市业更是受到了竞争委员会的两次调查。但这些特易购都一一度过。特里·莱希感慨道:“对零售业来说,每一天都是全新的一天,你总有机会把事情做好。”这与特易购的Logo“细微之处见帮助(every little help)”正好不谋而合。
特易购于1924年由杰克·科恩(Jack Cohen)开创,首间店铺始于英国伦敦北部。最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务,销售理念也是本着囤积销售的观点,以低价抢进,市场范围和规模并不大。历经了20世纪60年代的飞速发展时期,以及超级市场概念从排斥到被普遍认可的时期,1995年在本土市场超过J.Sainsbury’s,又通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头。经过80年的努力,2003年特易购终于扬眉吐气,首次在英国企业中排名第一。
1987年特易购在英国的连锁超市只是排名第四,但是在1991年跃升为市场第一。特易购内部高级经理曾经认为,特易购制胜的原因其实很简单,就在于他们进入市场的时间早。其实对于特里来说,并不是这样简单的事情:“过去我们只是抄袭对手的招数,虽然可以赚钱,但不会成为市场第一。于是,有一天,我们决定,停下来,放弃跟随市场,开始追随我们的顾客。”