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“电热水器仅运用了4年，内胆就俄然决裂，家里被淹直接形成经济丢失达35万元。”近来，上虞市民刘先生向本网反映，质疑“没有到达安全运用寿命的家用电器呈现疑问，厂商是不是应担责？”
据悉，刘先生于2009年4月买了一台类型为“RB250VE3”的阿里斯顿电热水器。 阿里斯顿热水器维修电话当年，因为急着用热水器，又迟迟不见厂家的人来装置，刘先生就自行装置了热水器。本年5月，运用状况一贯杰出的热水器俄然内胆决裂，家里被淹形成直接经济丢失达35万元。
“这丢失数字也不是我自个说说的，我让有关专业人员进行过预估，差不多35万元这个数字。”刘先生说。
当即，刘先生就将此状况反映给阿里斯顿厂家，售后人员到现场查看后却通知刘先生，系装置方位有误致使内胆决裂，表明不予理赔，还抱怨刘先生其时未让专业人员装置。对此，刘先生依稀记得在产品的装置阐明上，并没有规则热水器的装置方位，一起许诺的安全运用寿命为5年。
5月20日，记者联系了阿里斯顿上虞的售后人员。一位边姓作业人员通知接受了记者的采访，他承认的刘先生的投诉，也阐明不予理赔主要是因为内胆决裂是装置方位有误形成，且是消费者自行装置，因而与阿里斯顿无关。一起，就该类型热水器的安全运用寿命，边却表明只要3年，而非5年。
阿里斯顿如此解说，刘先生表明气愤。他说： 阿里斯顿热水器维修电话且不管装置方位有误职责归属的疑问，就阿里斯顿成心缩短热水器安全运用寿命一说，就阐明他们不诚实，阐明书、装置运用阐明等资料我都有。”
如今，刘先生现已向上虞丰惠工商所投诉了此事，记者也电话征询了丰惠工商所，有关作业人员表明此事尚处于知道期间。
有关法律法规
依据《家用电器安全运用年限细则》(以下简称《细则》)，《细则》规则消费者从采办家用电器之日起，如果在保修期内呈现质量疑问，厂商应按照家电三包规则给予退换机或修理等效劳；如超出保修期，消费者向家电厂商申述需求修理的，在消费者付出有关费用状况下，厂商给予修理和替换效劳。
关于刘先生遇到的状况，《细则》中规则，在厂家标明的安全期限内， 阿里斯顿燃气灶维修电话 消费者正常运用家电产品时发作安全事端，并因而形成了消费者产业或人身丢失的，一切职责都将由厂家承当。
一起，电热水器装置标准GB20429-2006中关于装置人员的训练一项也明确规则：从事热水器装置作业的人员，有必要通过国家有关安排安排的专业训练并取得相应的资格证书方可从事热水器的装置作业。
且这些年，因为用户自行装置燃气等设备形成的事端频发，虽然在热水器范畴此类事端较少，但也值得用户和厂家导致警觉。
别的，本网将跟踪报道在工商协调下消费者和厂家的洽谈进程和成果。www.alisidrsq.com
