近年来，太阳能热水器因为绿色环保而备受消费者青睐，市场迅速普及。但是在享受太阳能热水器不耗电就能随时使用热水的便捷同时，容易被冻裂、冬季常罢工等弊病也让众多消费者对太阳能热水器又爱又恨。尤其是在如今严冬来临、气温陡降、大风常至时，如何避免太阳能热水器“冬眠”、在寒冷的冬天里保障家人能放心地洗个热水澡，已成为广大太阳能热水器用户的忧虑和期盼。

冷就“冬眠”让人不胜其烦

“一直都听说太阳能热水器不用耗电就能随时使用热水，所以今年5月份我就花3200元安装了一台。夏天和秋天都用得好好的，非常方便，我还向亲戚朋友推荐安装。可是没想到第一次下雪就给冻裂了，现在不仅没有热水可用，还因为漏水渗透到顶层邻居家，破坏了人家的装修，带来了赔偿问题，找厂家，可厂家却说是我使用不当造成的，他们不负责。”前不久，吉林消费者刘女士向本报反映：“现在还不是最冷的时候，我们这里真正的冬天气温还要低得多，照这样下去，即便现在解决了也不敢用了，如果到时候再被冻裂，不知道还会出现什么样的麻烦呢。”

记者了解到，像刘女士这样的遭遇非常普遍。湖北随州消费者张先生告诉记者：“我们这里冬天不是很冷，最冷的时候也就是零下3℃左右，但是我家的太阳能热水器也被冻裂过一次，有时候虽然没被冻裂，可也经常发生不制热的情况。春夏秋三季还好，一到冬天，越是需要热水越是不能用，没办法只好用煤烧水洗澡。就像有的动物一样，太阳能热水器竟然也需要‘冬眠’，非常烦人。”

“冬眠”其实都是质量惹的祸

在分析因太阳能热水器发生冬天管道冻裂或者不制热等“冬眠”现象而引发的消费纠纷后，记者发现，每每出现这类状况，尤其是管道冻裂现象，厂商首先会将责任归结为消费者使用不当，并百般推诿，不给解决。那么，太阳能热水器“冬眠”真的都是消费者使用不当的原因吗?对此，一太阳能热水器厂家负责人在接受记者采访时表示了否定的态度。他透露说，固然有些管道破裂有使用的原因，但是归根结底还是产品质量存在瑕疵，尤其是那些组装产品，除了价格便宜外，质量没有保障，更容易出问题。

这位负责人向记者解释说，一些太阳能热水器一到冬天就“冬眠”，主要原因是真空管规格太小，导致热水生产系统集热效率低。 “真空管是太阳能热水器的重要部件，现在一些厂家尤其是作坊式的小厂为了降低成本，往往会采用降低真空管大小的方法来增加盈利，这样的产品虽然在温度高的季节可以满足消费者的热水需求，但是一旦到了冬天，尤其是北方的冬天，天气寒冷，就根本达不到制热效果，只能‘冬眠’，有些产品甚至会出现在晴天可以使用、阴天就不能用的现象。”这位负责人还透露，保温材料也是一些厂商做手脚的对象，那些保温材料做了手脚的产品，水箱保温效果非常差，在寒冷天气水箱里的水温下降很快，往往白天还行，可一到晚上就没有热水了。另外，安装材料的质量也差别很大，不少厂商会在安装支架上做文章，使用劣质产品，这样的产品稳固度和抗风能力都很差，冬天风大，很容易被吹坏。“一分钱一分货”，在北京丰台区一家太阳能热水器专卖店里，销售人员向记者介绍了几款价位不等的产品。“这款只能早晚上水，而这款随时可以上水，价格自然不同了。”当记者询问热水器及其配件是否为厂家原装时，销售人员回答说主机绝对是厂家原装，剩余的材料则是自己配的。